Was macht ein:e Social Media Berater:in? Aufgaben, Ablauf und Mehrwert für Unternehmen
An Social Media führt für Unternehmen längst kein Weg mehr vorbei. Vertrieb, Marketing und Recruiting finden zunehmend in sozialen Netzwerken statt – und Sichtbarkeit ist heute oft der entscheidende Wettbewerbsvorteil.
Genau deshalb wird es immer wichtiger, eine klare Social-Media-Richtung zu haben: mit Strategie, Konzept und regelmäßigen Inhalten. Wenn Social Media aber so gar nicht dein Thema ist – oder dir schlicht die Zeit fehlt – kommt eine Rolle ins Spiel, die viele unterschätzen: die/der Social Media Berater:in.
In diesem Blogpost erfährst du, was Social Media Beratung konkret bedeutet, wie die Zusammenarbeit abläuft und warum Unternehmen davon besonders profitieren.
Social Media Berater:in: Was ist das eigentlich?
Ein:e Social Media Berater:in unterstützt Unternehmen dabei, ihre Präsenz in sozialen Netzwerken strategisch aufzubauen oder professionell weiterzuentwickeln. Der Fokus liegt nicht nur auf „Posten“, sondern vor allem darauf, dass Social Media messbar zum Unternehmenserfolg beiträgt. Etwa durch:
mehr Sichtbarkeit & Reichweite
stärkere Marke
bessere Kundenbindung
Leads (Sales) über Social Media
Recruiting & Employer Branding
Kurz gesagt: Social Media Beratung sorgt dafür, dass du nicht einfach Content veröffentlichst, sondern mit System arbeitest.
Social Media Beratung startet mit Analyse der aktuellen Situation
Die ersten Aufgaben einer/eines Social Media Berater:in bestehen darin, im Gespräch die Ausgangslage zu klären.
Typische Fragen in der Analysephase:
Gibt es bereits Social-Media-Kanäle – oder starten wir bei null?
Welche Plattformen werden genutzt (z. B. LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube)?
Was funktioniert bereits – und was nicht?
Wie klar sind Positionierung, Zielgruppe und Botschaften?
Welche Ressourcen stehen intern zur Verfügung (Zeit, Team, Content)?
Anschließend werden Ziele definiert – z. B.:
Social Media als Marketing- und Vertriebskanal nutzen
Reichweite und Vertrauen aufbauen
regelmäßiges „In-Kontakt-Bleiben“ mit Kunden und Partnern
Recruiting-Kampagnen & Employer Branding
Kennzahlen: Was wird wirklich gemessen?
Ein:e Social Media Berater:in legt in der Regel früh KPIs fest, die später als Erfolgskontrolle dienen:
Reichweite & Impressions
Engagement Rate
Profilaufrufe & Followerwachstum
Klicks auf Website / Landingpages
Anfragen (DMs), Leads, Bewerbungen
So wird Social Media planbar – statt „wir posten mal was“!
Social Media Konzept erstellen: Strategie & Leitfaden für deinen Auftritt
Auf Basis der Analyse entwickelt die/der Social Media Berater:in ein Social Media Konzept – also das Fundament für die Umsetzung.
Dazu gehören typischerweise:
Plattformstrategie (wo lohnt sich Aufwand wirklich?)
Content-Säulen (z. B. Expertise, Cases, Team, Kultur)
Tonalität & Markenstil
klare Do’s & Don’ts (z. B. Datenschutz, interne Infos, Bildrechte)
Besonders relevant ist dabei auch die Frage: Welchen Mehrwert bekommen Nutzer durch deine Inhalte? Denn Inhalte funktionieren nur, wenn klar ist, warum jemand ihnen folgen sollte.
Redaktionsplan: Das Herzstück im Social Media Management
Das Zentrum der Umsetzung ist der Redaktionsplan. Er legt fest:
was gepostet wird
wann gepostet wird
auf welcher Plattform
in welchem Format (Text, Carousel, Video, Story)
Eine/ein Social Media Berater:in sorgt dabei nicht nur für Struktur, sondern auch für realistische Planung – abgestimmt auf Kapazitäten, Ziele und Prioritäten.
Umsetzung: Kanäle bespielen, Content erstellen und Prozesse etablieren
Wenn Strategie, Konzept und Redaktionsplan stehen, geht es in die Praxis: Content erstellen und veröffentlichen.
Typische Aufgaben in dieser Phase:
Themen- und Content-Recherche
Postings schreiben und gestalten
Content-Produktion (z. B. Kurzvideos, Bildformate, Carousels)
Veröffentlichung, Community Management und Monitoring
Viele Social Media Berater:innen helfen zusätzlich dabei, Aufgaben intern sinnvoll zu verteilen, zum Beispiel:
Mitarbeitende liefern Insights (Fachwissen, Cases)
Marketing strukturiert Inhalte
Social Media Beratung übernimmt Redaktion, Feinschliff und Planung
Wichtig: Social Media ist ständig im Wandel! Trends, Formate und Plattformen verändern sich laufend. Genau deshalb ist ein:e Social Media Berater:in nicht nur „Umsetzer“, sondern auch Sparringspartner – damit das Unternehmen flexibel bleibt und nicht an veralteten Routinen festhält.
Fazit: Dein fester Platz auf Social Media
Social Media ist für viele Unternehmen eine Herausforderung – und das ist völlig nachvollziehbar. Man zeigt sich nach außen, Inhalte sind sichtbar und dauerhaft auffindbar. Gleichzeitig ist Social Media heute ein entscheidender Kanal, um Vertrauen aufzubauen, die eigene Marke zu stärken und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen.
Genau dabei unterstützen wir dich: Wir helfen unseren Kunden, den passenden Weg zu finden und ein Social Media Management aufzubauen, das wirklich zum Unternehmen passt – abgestimmt auf Zielgruppe, Branche und Ressourcen. Denn wenn Strategie, Inhalte und Prozesse stimmen, fühlt sich Social Media nicht nach Druck an, sondern nach einer echten Chance.
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Ein:e Social Media Berater:in unterstützt Unternehmen dabei, Social Media strategisch aufzubauen und gezielt für Marketing, Vertrieb, Recruiting und Markenaufbau zu nutzen.
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Dazu gehören Analyse, Strategie- und Konzeptentwicklung, KPI-Definition, Redaktionsplanung sowie Unterstützung bei Content-Erstellung und Prozessen.
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Für alle Unternehmen, die Social Media professionell, messbar und mit klarer Strategie einsetzen möchten – unabhängig von Größe oder Branche.